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1/ « Je souhaite offrir un cadeau / j'ai fait un cadeau »

Livraison
Les cadeaux choisis seront livrés chez moi ?
 
Information des bénéficiaires
Les mariés ont-ils été informés de mon cadeau ?
 
Quand vont-ils me remercier ?
 
Fonctionnement du site
Je n'arrive pas à aller à l'étape suivante lors de l'enregistrement d'un cadeau ?
 
Comment trouver la liste d'un proche ?
 
Pourquoi faire une liste
Pour les 40 ans de mon mari, je réunis plus de 100 amis de France et de l'étranger.
Je ne sais pas comment regrouper les dons...

 
Nous fêtons le départ de notre patron, nous ne savons pas quoi lui offrir...
 
Des amis se pacsent, comment les gâter ?
 
Comment éviter d'offrir un cadeau que bébé a déjà ?
 
A Noël, je n'aime pas les chèques et suis toujours déçu...
 

2/ « J'ai une liste / je souhaite ouvrir une liste »

Avantages Mille et Une listes
Ma carte Mille et Une listes : où trouver mon numéro de carte ?
 
Mille et Une listes est-il gratuit ?
 
Choix des cadeaux
Suis- je obligé de prendre ce que les invités ont choisi ?
 
Comment choisir mon voyage de noces ?
 
Lorsque les cadeaux sont choisis, est-ce qu'ils sont réservés ou puis-je changer d'avis ?
 
Puis-je ajouter sur ma liste d'autres objets que ceux présentés sur le site ?
 
Avons-nous accès seulement aux produits présents sur le site ?
 
Y a t-il tous les catalogues produits des marque sur le site ?
 
Si nous avons mis un voyage sur notre liste, signifie-t-il que nous devons automatiquement le choisir après ?
 
Récupération des dons
Puis-je récupérer l'argent de ma liste si je ne trouve rien en magasin Galeries Lafayette,
BHV MARAIS ou en ligne sur galerieslafayette.com ?

 
Aurais-je les détails des dons faits sur ma liste ?
 
Puis-je utiliser l'argent que j'ai obtenu avant le mariage ?
 
Comment pouvons-nous récupérer les 10% du solde de notre liste ?
 
Montant des dons
Nous n'avons pas assez d'argent sur notre liste pour payer un objet, comment devons-nous procéder ?
 
Que se passe t-il si le montant de notre liste est inférieur au montant du voyage ?
 
Pouvons-nous mettre un plafond de dons sur notre liste ?
 
Existe -t-il un minimum / maximum de dons ?
 
Livraison
 Les cadeaux choisis seront livrés chez moi ?
 
 Y-a-t-il des frais de livraison ?
 
 Quelles sont les conditions de livraison ?
 
Facturation
 Comment recevoir une facture d'achat ?
 
Remboursement
 Comment me faire rembourser d'un retour produit ?
 
Récupération des cadeaux
 Comment récupérer mes cadeaux ?
 
 Si j'ai un problème avec un produit, vers qui dois-je me retourner ?
 
 Comment passer commande ?
 
Marques et magasins partenaires
 Les produits sont-il plus chers en passant par vous qu'en allant directement
chez le partenaire ?

 
 Ai-je accès à tous les magasins en France ?
 
 Comment faire si j'ai vu un produit qui m'intéresse dans un magasin qui n'est pas celui où j'ai ouvert ma liste ?
 
 Comment savoir si un objet est disponible dans ma région ?
 
 Quels sont les partenaires voyage Mille et Une listes ?
 
 Nous avons repéré un article dans un magasin partenaire, hors il n'est pas sur le site. Est-ce normal ?
 
 Avez-vous des avantages avec des prestataires de mariage ?
 
 Pouvons-nous commander des produits depuis l'étranger ?
 
 Où consulter les adresses de vos Magasins partenaires ?
 
Voyage
 Puis-je utiliser l'assurance de ma carte bleue pour mon voyage de noces ?
 
 Comment réserver mon voyage de noces ?
 
 Comment ajouter mon voyage sur ma liste ?
 
 Pourquoi faire une liste de voyage Mille et Une listes et pas un voyage directement
chez un voyagiste ?

 
 Pouvons-nous réserver notre voyage bien avant la date de notre mariage même
si le montant de notre liste n'est pas suffisant ?

 
 Pouvons-nous garder la surprise de la destination du voyage sur la liste ?
 
 Comment nos invités peuvent-ils participer à notre voyage ?
 
 Les prix sont-ils les mêmes que ceux pratiqués en agence ?
 
Mes invités et ma liste
 Est-ce que mes invités voient le montant total de ma liste / ou de mon voyage ?
 
 Comment mes invités peuvent-ils participer à notre liste?
 
 Comment mes invités n'ayant pas accès à internet peuvent-ils faire un don ?
 
 Pouvons-nous suivre les dons qui nous sont faits et avons-nous les coordonnées
des donateurs pour les remercier ?

 
 Pouvons-nous mettre des codes pour accéder à notre liste que nous donnerons
qu'à nos invités ?

 
 Les dons étrangers sont-ils commissionnés ?
 
Temps de validité de la liste
 Combien de temps pour utiliser les dons?
 
 Comment dois-je fermer ma liste ?
 
 Comment renouveler ma liste après la première année ?
 
 Combien de temps puis-je renouveler ma liste de mariage ?
 
 Pourquoi n'ai-je plus accès à ma liste ?
 
Soldes
 Ai-je accès aux soldes / promos ?
 
Taxes / Duty Free
 Avons-nous droit à la détaxe avec votre service ?
 
Contact
 Où rencontrer les équipes Mille et Une listes?
 
 Formulaire de contacts
 
 Comment puis-je contacter ma conseillère de liste et le service client ?
 
 Comment avoir une nouvelle carte Mille et Une listes ?
 
 J'ai un problème avec une commande auprès d'une marque distribuée en magasin
Galeries Lafayette, BHV MARAIS, ou sur galerieslafayette.com, qui dois-je contacter ?

 
Fonctionnement du site
 Pourquoi mon voyage n'apparaît-il pas sur ma liste, alors que j'ai validé mon devis ?
 
 Où trouver mon numéro de carte ?
 
 Comment changer l'intitulé de ma liste et la date de l'événement ?
 
Mille et Une listes modèle économique
 Comment Mille et Une listes se rémunère?
 
 S'il arrivait quelque chose à Mille et Une listes, notre argent est-il en sécurité ?